今日(8月24日)9时15分,K9509 (重庆北~秀山)驶达武隆火车站。在下车旅客中,有三大人两小孩5名旅客引起了站台工作人员的注意,相较于其他旅客步履轻松的样子,这几位旅客步伐沉重,行走缓慢。因为三个大人的背上、手上满是沉重的行李,另外还要顾着身边两个孩子,行走甚是缓慢辛苦。
站台工作人员在看到这一情景后,赶忙上前了解情况并接过大人手上的行李。原来这5人是一家人,年轻女士姓冯,冯女士一家之前一直在外打工,今天是一家人结束打工,返家的日子,所以身上的行李特别多。由于武隆火车站自6月10日启用新建一站台后,大大延长了旅客的出站距离,加之炎热的天气,沉重的行李让一家子行走得较为辛苦。
站台到出站口,几百米路程,站台工作人员开始爱心接力,大家提过旅客手中口袋,拖着行李护送一家子出站。这样暖心的一幕,时常会在火车站上演,因为“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念深入火车站每一位客运职工的心中,哪里需要他们,他们就会第一时间出现在哪里,让过往旅客在行程中感受到家的温暖。
记者:罗雪琴